In der schnelllebigen Welt des Online Marketings sind Kennzahlen entscheidend, um den Erfolg von Kampagnen zu messen und strategische Entscheidungen zu treffen. Dazu gibt es eine Vielzahl an Abkürzungen, die häufig verwendet werden, um verschiedene Konzepte, Metriken und Strategien zu beschreiben.
➤ KPI (Key Performance Indicator)
Die KPIs beschreiben die Kennzahlen und bieten Einblicke in die Leistung von Marketing Aktivitäten. Sie helfen dabei, den ROI (Return on Invest) zu maximieren. Wichtige Kennzahlen, die jedes Unternehmen im Auge behalten sollte sind Traffic, Conversion Rate, Klickrate, CLV oder ROI.
➤ Traffic auf der Webseite
Der Webseiten-Traffic ist ein grundlegender KPI, der die Anzahl der Besucher auf deiner Webseite misst. Er gibt Aufschluss darüber, wie gut deine Marketingkampagnen funktionieren und wie viele potenzielle Kunden oder Interessenten du erreichst. Tools wie Google Analytics können dir dabei helfen, den Traffic zu überwachen und zu analysieren, woher die Besucher kommen und wie sie sich auf deiner Webseite bewegen.
➤ Conversion Rate
Die Conversion Rate misst den Prozentsatz der Webseite-Besucher, die eine gewünschte Handlung ausführen. Das kann zum Beispiel ein Kaufabschluss, eine Newsletteranmeldung oder das Ausfüllen eines Kontaktformulars sein. Eine hohe Conversion Rate ist eine Zeichen dafür, dass deine Webseite und deine Marketingstrategien effektiv funktionieren.
➤ Klickrate | Click-Trough-Rate (CTR)
Die CTR ist eine Kennzahl, die die Wirksamkeit von Online-Werbung misst. Sie berechnet sich aus dem Verhältnis der Klicks auf eine Anzeige zur Anzahl der Impressionen. Eine hohe CTR zeigt an, dass deine Anzeigen relevant und ansprechend für deine Zielgruppe sind.
➤ Klickpreis | Cost per Click (CPC)
Der CPC ist besonders wichtig im Pay-per-Click (PPC)-Marketing. Er zeigt an, wie viel du für jeden Klick auf deine Anzeige bezahlen musst. Ein niedriger CPC kann ein Hinweis darauf sein, dass deine Anzeige gut optimiert ist und die Zielgruppe präzise anspricht.
➤ Customer Lifetime Value (CLV)
Der CLV gibt an, wie viel Umsatz ein Kunde im Durchschnitt während seiner gesamten Beziehung zu deinem Unternehmen generiert. Dies ist ein wichtiger KPI, um die langfristige Rentabilität deiner Marketingstrategie zu bewerten.
➤ Bounce Rate
Die Bounce Rate misst den Prozentsatz der Besucher, die deine Webseite nach dem Aufrufen einer einzelnen Seite wieder verlassen, ohne weitere Seiten zu besuchen. Eine hohe Bounce Rate kann darauf hindeuten, dass deine Webseite nicht die Erwartungen der Besucher erfüllt oder dass das Design und die Benutzerfreundlichkeit verbessert werden müssen.
➤ Return on Investment (ROI)
Der ROI ist wahrscheinlich die wichtigste Kennzahl im Online Marketing. Er berechnet den Gewinn oder Verlust, den du aus deinen Marketingausgaben erzielst. Ein positiver ROI bedeutet, dass deine Marketingstrategie effektiv ist und mehr einbringt, als sie kostet.
➤ Engagement Rate
Die Engagement Rate ist besonders im Social Media Marketing wichtig. Sie misst, wie aktiv deine Follower mit deinen Inhalten interagieren (z.B. durch Likes, Kommentare oder Shares). Eine hohe Engagement Rate zeigt, dass deine Inhalte ansprechend und relevant für deine Zielgruppe sind.
➤ Cost per Acquisition (CPA)
Der CPA gibt an, wie viel es kostet, einen neuen Kunden zu gewinnen. Dies ist eine entscheidende Kennzahl, um die Effizienz deiner Marketingkampagnen zu bewerten und sicherzustellen, dass deine Akquisitionskosten im Verhältnis zu deinen Umsätzen stehen.
➤ Social Media Reach
Der Social Media Reach misst, wie viele Menschen deine Inhalte in den sozialen Medien potenziell sehen können. Ein großer Reach ist wichtig, um die Markenbekanntheit zu erhöhen und neue Zielgruppen zu erreichen
Weitere wichtige Abkürzungen im Online Marketing sind:
➤ SEO – Search Engine Optimization
Unter Suchmaschinenoptimierung versteht man Maßnahmen an der Webseite zur Verbesserung der Sichtbarkeit und der Position in den organischen Suchergebnissen von Suchmaschinen wie Google oder Bing.
➤ SEM – Search Engine Marketing
SEM umfasst sowohl die Suchmaschinenoptimierung als auch bezahlte Suchmaschinenwerbung (PPC) zur Verbesserung der Sichtbarkeit in Suchmaschinen.
➤ PPC – Pay per Click
PPC ist ein Modell der Online-Werbung, bei dem der Werbetreibende jedes Mal bezahlt, wenn auf seine Anzeige geklickt wird.
➤ CPM – Cost per Mille
Cost per Mille bedeuten die Kosten für 1000 Impressionen einer Anzeige.
➤ CRO – Conversion Rate Optimization
CRO ist der Prozess der Optimierung einer Webseite oder eines Marketingskanals, um die Conversion-Rate zu erhöhen.
➤ SSM – Social Media Marketing
Social Media Marketing beschreibt das konzipieren und schalten von Marketingkampagnen auf den sozialen Medien, wie Instagram oder Facebook, um die Markenbekanntheit zu steigern und Engagement zu fördern.
➤ SMO – Social Media Optimization
SMO beschreibt Optimierungsstrategien, die darauf abzielen, die Sichtbarkeit und das Engagement in sozialen Medien zu verbessern.
➤ CTA – Call to Action
Die Call to Action beschreibt ein Handlungsaufforderung, die den Nutzer dazu ermutigt, eine bestimmte Aktion durchzuführen. Dies können zum Beispiel Buttons für einen Produktkauf oder eine Newsletteranmeldung sein.
➤ UX – User Experience
Unter der User Experience versteht man das Erlebnis, das ein Nutzer bei der Interaktion mit einer Webseite oder einem Produkt hat.
➤ A/B-Testing
A/B-Testing ist ein Verfahren zum Vergleich von zwei Varianten einer Webseite oder Anzeige, um herauszufinden, welche besser abschneidet.
➤ CMS – Content Mangement System
Content Management Systeme sind Software zur Erstellung und Verwaltung von digitalen Inhalten. Das meistverwendete CMS ist WordPress für die Webseitenerstellung.
➤ SERP – Search Engine Results Page
SERP ist die Ergebnisseite einer Suchmaschine, die nach der Eingabe einer Suchanfrage angezeigt wird.
➤ CAC – Customer Akquisition Cost
Customer Akquisition Costs sind die Kosten, die anfallen, um einen neuen Kunden zu gewinnen.
➤ B2B – Business to Business
Geschäftsbeziehungen oder Marketingaktivitäten zwischen zwei Unternehmen.
➤ B2C – Business to Consumer
Geschäftsbeziehungen oder Marketingaktivitäten zwischen einem Unternehmen und Endverbrauchern.
➤ TOFU/MOFU/BOFU – Top/Middle/Bottom of the Funnel
TOFU/MOFU/BOFU beschreiben die verschiedene Phasen des Marketing-Funnels, in denen sich die potenziellen Kunden befinden können.
➤ CPV – Cost per View
CPV beschreiben die Kosten pro Ansicht eines Videos oder einer Anzeigen.
➤ GA – Google Analytics
Google Analytics ist ein Tracking Tool von Google zur Analyse von Website-Traffic und Nutzerverhalten.
➤ CPL – Cost per Lead
CPL sind die Kosten, die anfallen, um einen neuen Lead zu generieren.
➤ RTB – Real Time Bidding
RTP ist ein Auktionsmodell für den Kauf und Verkauf von Online-Werbung in Echtzeit.
